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3月21日下午18點48分左右，公交車1路車長曹化林駕駛車輛行駛至農行大廈時，突然聽到有乘客大喊：“有人暈倒了！”。曹化林立即將車輛靠邊停穩，起身查看情況。發現那名暈倒的乘客面部發白，四肢抽搐，全身無力。由于事發突然，為了讓發病乘客能夠盡快得到救治，在向公司調度員報備以及取得全車乘客同意后，曹化林立即駕駛公交車向最近的市中醫院駛去。在多名熱心乘客的協助下僅用了3分鐘，就將這名發病乘客送到了市中醫院。做完這一切后，曹師傅又匆忙地回到了自己的工作崗位。事后曹化林稱，這是自己應該做的，同時也感謝車上這么多的熱心

為深入推進安全服務大提升，不斷提高公交車長的綜合素質，切實增強服務意識，自3月20日，在市公交公司四樓會議室開展公交職工安全運營、服務標準化培訓。培訓特邀駐馬店市傾城模特空乘學校專職教員田冰清、任婧兩位專家老師進行授課。此次培訓，采用視頻學習、研讀教材、模特示范、逐項考核、逐人過關等方式分別從職業形象塑造、文明禮儀手勢、普通話對參訓人員進行專業培訓，要求全部公交車長熟練掌握全部標準化服務項目。通過培訓讓廣大公交職工更好的了解掌握職業道德規范、文明服務規范，進一步提高自身素質，促進公交服務質量的大提升

廣大市民：由于正陽路（雪松大道至豐澤路段）道路水污改造，道路封閉大半，加之這些路段道路本身較窄，影響公交車通行，涉及線路15路、29路，計劃15路繞行，29路保持原正陽路線路，為保證線路運營秩序正常，特制定繞行實施方案如下：一、15路繞行方案1、首末站不變：關王廟--990醫院2、繞行前途經路段：文明大道--泰山路--駿馬路--置地大道--正陽路--雪松大道--駿馬路--中華路--白橋路--練江大道--風光路3、繞行后途經路段：文明大道--泰山路--駿馬路--中華路--白橋路--練江路--風光路4、繞行后站點增減：減少站點（7站）：愛家百貨、正陽

3月15日晚上8時許，駐馬店市公交公司“安全服務大提升活動”動員大會召開。會議主要任務是在駐馬店城市公交新的發展階段，學習外地公交經驗，在更高的工作標準和起點上持續推進安全運營服務大提升，努力創造出在全國公交行業具有影響力和引領示范作用的“駐馬店公交標準”、“駐馬店公交發展模式”，乘勢而上開啟“十四五”期間駐馬店公交全面高質量跨越發展的新征程。記者從會上了解到，為了提升駐馬店高品質的公交服務，減少交通事故的發生，讓全體行政管理人員下基層，深入運營一線，讓服務基層、走向基層作為管理人員日常工作的一部分

廣大市民：目前交通路下穿鐵路已通車，為方便鐵路東西市民的公交出行需求，另為覆蓋天頤路西段公交盲區，市公交公司將于3月18日，對8路進行線路調整。于3月19日，對33路進行線路調整。現制定實施方案如下：一、8路調整方案1、調整前首末站：運鑫公司--市第二人民醫院 調整后首末站：公交西站--市第二人民醫院2、線路優化調整前途徑路段：雪松大道-富強路--木蘭街--菜市街--解放路--樂山大道--練江大道3、線路優化調整后途徑路段：雪松大道-農業路--交通路--菜市街--解放路--樂山大道--練江大道4、減少站點（5站）：豪德貿易廣場、富強路雪

為了準確了解廣大市民的乘車需求，進一步改善和提高城市公交服務質量，不斷提高市民滿意度，3月11日，市公交公司組織工作人員開展乘客滿意度問卷調查活動。本次問卷內容涵蓋文明服務、行車安全、車輛衛生、候車時間、換乘便捷度、車站設施等7個方面內容。此次活動主要集中在醫院站牌、學校附近、公交車內等客流量大的地方，工作人員與市民面對面交流，引導市民填寫調查表，聽取乘客的意見建議。此次問卷獲得了廣大市民的支持，累計發放乘客滿意度調查表1000份，滿意度達95%。市公交公司此次開展乘客滿意度調查工作，意在全方位了解和把握乘

廣大市民：由于木蘭街道路改造，道路封閉大半，加之這些路段道路本身較窄，影響公交車通行，涉及線路4路、5路、7路，為保證線路運營秩序正常，特制定繞行實施方案如下：一、4路繞行方案1、首末站不變：市委黨校--公交東站2、繞行前途經路段：洪河大道--樂山大道--慎陽路--富強路--木蘭街--菜市街--解放路--富強路--中華路3、繞行后途經路段：洪河大道--樂山大道--慎陽路--富強路--交通路-菜市街--解放路--富強路--中華路4、繞行后站點增減：減少站點（2站）：富強路交通路口、富強路木蘭街路口增加站點（2站）：市第八小學、火車站西出站口

一年一度的“三八婦女節”如期而至。但仍有很多女性在這個屬于她們的節日里默默堅守崗位，用辛勤和智慧撐起“半邊天”。她們就是市公交公司的女員工，她們堅守崗位，用奉獻來詮釋節日的意義，度過一個有特殊意義的節日。巾幗不讓須眉，一直以來，她們不僅承擔了家庭重任還在各自平凡的崗位上努力拼搏、無私奉獻。在公交車上、在點鈔中心、在智能監控調度室都有她們忙碌的身影，她們為乘客安全、便捷出行付出了同樣的汗水與辛勞！12路巾幗先鋒線路是一條車長全部為女性職工的公交線路。自組建以來，溫馨的車廂環境、統一的著裝、甜美的微笑

她是這條道路上的清潔工，他們是行駛在這條道路上的公交司機，他們每天在這條路上相遇。在得知清潔工朱大娘腿骨折后，3月4日，市公交公司24路駕駛員在線路長陳軍輝帶領下，來到駐馬店市天下第一城小區看望環衛工人朱大娘。“朱大娘腿好點了沒有。”“我們在路上幾天不見你，挺想你的。”……陳軍輝下班后，帶領駕駛員們帶著大米、牛奶、食用油等物品來到朱大娘家中，一行人來到朱大娘家，就關切地問。考慮到朱大娘行動不便，便為她打掃了屋內衛生，整理衣物。看到這些，老人看到嘴角笑開了花，說道“有你們年輕人來看我真好，你們就是我的

為更好地宣傳駐馬店文化，展現駐馬店人文風情，市公交公司在12路公交線路上打造“旅游文化主題車廂”。嵖岈山、老樂山、金頂山、薄山湖、宿鴨湖、楊靖宇紀念館、確山革命紀念館……一幅幅圖文并茂的宣傳畫，吸引了很多乘客的觀看。對于來到駐馬店的游客，“旅游文化主題車廂”更成為其深刻了解駐馬店風景名勝的導游圖。車內設置的旅游手冊、暈車貼、嘔吐袋、紙巾、濕巾等便民設施，使乘客同時體驗到了溫馨、舒適的出行服務。車長曹想向記者介紹，12路巾幗線路的首發站是高鐵站，有許多來自外地的游客曾向車長咨詢駐馬店的旅游景點。借著公

市公交公司作為“兩會”唯一用車保障單位，在“兩會”期間以最高標準、最嚴措施、最實作風、最強保障，圓滿完成了“兩會”的交通保障任務。為做好此次運輸保障工作，市公交公司提前召開動員培訓會，對“兩會”期間接送任務及各項工作細節逐一做了部署：對所有會務用車進行了全面細致的安全技術檢查和保養，確保車輛無安全隱患；對駕駛員進行文明服務、行車安全、文明禮讓斑馬線和疫情防控措施落實等一系列培訓；做好會務用車的消毒及清潔工作，對駕駛員進行嚴格的體溫檢測并全程佩戴口罩。在此次“兩會”保障任務中，市公交公司的全體駕駛

廣大市民：由于富強路（雪松大道至解放大道）道路改造，影響公交通行，為保證線路運營秩序正常，特制定8路繞行方案如下（其它富強路線路4、5、7路保持原線路減速通行。）：8路繞行方案1、首末站不變：運鑫公司--市第二人民醫院2、繞行前途經路段：雪松大道--富強路--木蘭街--菜市街--解放大道--樂山大道--練江大道3、繞行后途經路段：雪松大道--農業路--交通路--菜市街--解放大道--樂山大道--練江大道4、繞行后站點增減：減少站點（5站）：富強路木蘭街路口、富強路交通路口、宏大市場、富強路雪松大道路口、豪德貿易廣場增加站點（3站）：

2月10日，新蔡縣第二批新能源純電動公交車投入運營啟動儀式舉行。此次54輛新能源純電動公交車投入運營是新蔡縣委、縣政府踐行綠色發展理念，落實民生實事的重要舉措，進一步滿足新蔡縣人民群眾美好出行需求。據悉，此次新蔡縣第二批投入運營的54輛宇通牌新能源純電動公交車，是國內城市公交前沿高端主流車型，具有節能環保、乘坐舒適、運營成本低的優點，車內配置有冷暖空調、乘客軟皮座椅，安裝了5個監控探頭和智能GPS調度系統，特別是全部安裝了駕駛區域安全隔離設施和安全駕駛智能預警分析系統，全面提升公交車安全防范水平，確保市民乘

為進一步加強對外地務工人員的關心關愛，最大限度降低春節集中返鄉帶來的疫情不確定因素影響，保障外地務工人員度過一個歡樂祥和的春節，根據《駐馬店市政府辦公室關于支持外地務工人員留駐過年的通知》文件精神，市公交公司定于在2021年2月11日至2月26日期間，留駐過節的外地務工人員憑本人身份證或有效證件，免費乘坐市內公交車。（免費乘公交活動截止到2020年2月26日，自2021年2月27日起恢復收費。）

新春佳節臨近，為營造“公交與您‘驛’起過大年”的濃郁節日氛圍，市公交公司推出“喜迎新春”主題車廂，烘托濃濃“年味”，讓市民乘客在主題車廂中度過一個紅紅火火的中國年。走進12路這輛主題車廂，車頂上掛滿了拉花，兩側車窗上貼的“錦鯉”晃動搖曳，代表牛年的玩偶點綴在車廂角落，呈現一片喜慶、祥和景象。除了各種各樣的新春裝飾，公交車駕駛位后方還放置著一個便民服務袋，里面放著嘔吐袋、創可貼、紙巾、酒精、速效救心丸、風油精、紙筆等物品。車長余倩告訴記者，“公司組織開展車廂裝飾活動后，我和對班車長一商量，決定打造以

為了做好春節期間運營保障工作，根據以往春節客流情況以及客流特點，市公交公司將于2021年2月11日至2月17日（農歷除夕至正月初六）對我市公交線路首末班發車時間進行調整，2月18日（正月初七），各線路一律恢復節前執行的首末班發車時間。具體情況如下：時間公交線路首班發車時間末班發車時間2月11日（除夕）1路、9路、18路、38路7:0019:00市區其它線路7:0015:002月12日（初一）1路、6路、7路、K5路、9路、18路、24路、38路、39路、K6路7:0019:00市區其它線路7:0016:302月13日至2月17日（初二至初六）1路7:0021:30市區其它線路7:0019:00注

根據年度消防安全工作部署和要求，為切實做好春運公交運營安全應急防范工作，遂平公交公司于2月1日下午在客運總站舉行消防、反恐應急疏散演練。本次演練分為反恐應急事件處置、應急逃生演練、消防演練等三個部分，通過實戰模擬，詳細演示了公交車內暴徒襲擊以及車內火災等突發事件現場處置及常用消防應急器材設施使用等重要內容。通過本次演練，不僅增強了司乘人員應對公共突發事件的處置能力，也提高了自救自護、保護乘客逃生避險的能力，為遏制重特大安全事故的發生、保障春運期間公交安全運營工作奠定了堅實的基礎。

為了進一步促進企業良性發展，節能降耗，鼓勵先進，駐馬店市公共交通有限公司根據行業工作特點，以技術骨干為主，創建了“創新工作室”，旨在用創新精神引領職工，解決工作中的難點、熱點問題，將工作室打造成銳意創新、攻堅克難的主力軍，發揮作用，展示才能的舞臺，培養更多人才沃土。在1月26日上午，公司“張文新勞模（技能人才）創新工作室”通過驗收，被市總工正式授牌！一、圖發展，主動作為，成立文新創新工作室社會的進步和企業的發展，越來越離不開科技力量的支撐。尤其是國家進入十三五規劃之后，全社會對科學技術的重視程度，日

2021年1月19日下午15點30分，在驛城區慎陽路口紅綠燈附近，一輛銀色小貨車在路上發生自燃，車輛不斷冒起濃煙，行經此處的4路公交車駕駛員王蓓蓓在發現火情后，立即將公交車停在安全區域，并迅速拿起車上滅火器沖了過去對自燃車輛進行撲救。確定火情得到控制后，車長王蓓蓓便回到車上繼續執行運營任務。乘客紛紛稱贊王師傅勇于挺身而出的行為。面對眾人的稱贊，王蓓蓓師傅表示：“看到當時危急情況，作為公交人在保證車廂乘客安全的情況下，我覺得伸手能幫一把，避免發生更大的危險和損失，也是我們公交人最基本的職業素養，相信無論是誰遇

薄山路向北已通行至慎陽路口，薄山路從淮河大道向北是公交盲區，目前薄山路文淵路口兩側在建大型小區較多，薄山路開源大道路口兩側的小區也已入住，為方便薄山路段乘客出行，1月22日起，市公交公司將對16路進行線路調整，具體方案如下：一、16路調整方案1、首末站不變：高鐵火車站--關王廟2、線路優化調整前途徑路段：置地大道--驛城大道--泰山路--樂山大道--古呂路--富強路--創業大道--樂山大道--順河路--文明大道3、線路優化調整后途徑路段：置地大道--薄山路--泰山路--樂山大道--古呂路--富強路--創業大道--樂山大道--順河路--文明大道