2016年，公司借鑒安徽蚌埠公交管理經驗，全面推行“苗苗服務規范”，截止目前苗苗創建車組達237臺，全面提升了公交服務能力。
2017年7月，駐馬店城市公交率先開展“文明公交助推城市文明，斑馬線上車讓人”活動，示范帶動社會各界駕駛員響應文明行車。目前禮讓斑馬線在公交車上已成為常態，為提升城市文明形象，推動我市成功創建全國文明城市做出了貢獻。
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